Rappel : Vous avez 2 ans de garantie Apple et non 1 an

Apple fait souvent silence à propos de la loi Européenne de “garantie, réparation, remplacement, remboursement”.
Il est déjà arrivé que des utilisateurs se rendent dans un Apple Store pour un problème mais le Genius Bar le renvoi gentillement chez lui avec un “Votre garantie Apple Care est arrivée à expiration, sa fait plus d’un an que vous avez ce produit“.
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La loi Européenne de Garantie dit, je cite :
Cette garantie de deux ans constitue un droit minimum. La législation de votre pays peut vous offrir une protection supplémentaire. Sachez que tout écart par rapport aux règles de l’UE doit toujours être au bénéfice des consommateurs.
Donc tout produit neuf Apple bénéficie de la garantie légale de deux ans.
Dans les conditions de Apple Care, figure le texte suivant, « En France, les consommateurs ont droit à une réparation ou à un remplacement sans frais, par le vendeur, des produits non conformes au contrat de vente dans les deux ans suivant leur livraison, conformément au Code de la consommation français ».
Avez-vous déjà été embobiner par la firme ?
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