Amazon lui livre 4.500 euros de produits par erreur… et l’autorise à tout garder

Joyeux Noël à Robert Quinn ! Cet étudiant britannique à recus chez lui par erreur 4500€ de produits Amazon, dont plusieurs tablettes, des ordinateurs portable, une immense télévision 3D de 55 pouces, une console de jeu portable, une bibliothèque, un radiateur, un rasoir éléctrique et bien d’autre encore… au total 46 objets que le géant en ligne l’a autorisé à garder.

Ravi par la situation, l’étudiant de 22 ans pose dans le journal The Sun, sourire aux lèvres, entouré de son trésor à son domicile de Bromley, à Londres.

«J’ai contacté Amazon et ils m’ont répondu que je pouvais tout garder»

D’après Robert Quinn, cet étudiant en école d’ingénieur, les colis étaient destinés à un dépôt Amazon chargé du traitement des retours et l’erreur proviendrait d’une base de données informatiques. «Tous les objets étaient empaquetés avec des étiquettes retour», explique-t-il dans le tabloïd britannique. «J’ai contacté Amazon et ils m’ont répondu à trois reprises par écrit que je pouvais garder tout ce qui était arrivé».

«Je leur ai dit que ça me posait problème si les gens qui avaient renvoyé ces objets perdaient de l’argent. Mais Amazon m’a assuré que ce n’était pas le cas».

 

Contacté par l’AFP, la compagnie américaine a confirmé que le problème avait été «réglé» et que «le client avait bien été informé qu’il pouvait garder les objets livrés».

«Je vais vendre la plupart du matériel électronique et investir dans la petite affaire que j’ai lancée. Je vais aussi donner des objets à des organisations caritatives», assure-t-il.

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